Seguradora de automóveis Avanti é denunciada por aplicar golpe em cliente de Juazeiro, Bahia
Ação Popular
Há um ano, o professor Antonio Carlos dos Santos, comprou um veículo de marca Toyota Corolla, ano 2012, em Juazeiro da Bahia. Assim que adquiriu o veículo, o Professor decidiu fazer seguro pela empresa Avanti, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, pagando rigorosamente o seu compromisso. Há quase quatro meses, houve acidente causando perda total do veículo, e durante este período ele vem tentando resolver o problema com a seguradora.
“Tenho contrato com a Seguradora e a quase quatro meses venho tentando fazer os serviços de recuperação de meu veículo que já passou por três oficinas com orçamentos apresentados, e nada até o momento. Enquanto isso a Avanti está me enrolando sem dar uma resposta empurrando o problema de uma pessoa para a outra”, lamenta. Chateado com as humilhações, Antonio Carlos informa ainda sobre os orçamentos dos serviços que deveriam ser executados. “A Auto Vale e a oficina fizeram um orçamento e o valor do concerto ficou estimado em R$ 46 mil com peças originais e a Avante transferiu para a oficina Brecar autorizando outro orçamento, porém com peças do campo paralelo e eu não aceitei, o orçamento ficou R$ 36 mil. Logo depois transferiu para Oficina Auto Car sendo que o orçamento foi de R$ 64 mil”.
Pensando que a situação estaria contornada, os problemas apenas estavam começando. “Toda vez que ligo para seguradora passam a informação que o ‘caso foi levado para diretoria’, e nesta sexta-feira (17) conversei com a coordenadora da empresa que me pediu mais uma vez para aguardar. Já estou com quase 4 meses sem carro e sem previsão da seguradora para resolver a situação e não sei porque a seguradora continuam enrolando”, lamentou.
O veículo está orçado em R$ 51 mil, e pelo visto ele terá mais dores de cabeça e faz um alerta para as pessoas que pretendem fazer seguros de seus veículos. “Peço as pessoas que procurem investigar as empresas antes de fazerem seus seguros para evitar este tipo de constrangimento, na época não investiguei sobre a conduta desta empresa e hoje passo por esta situação. Já entrei em contato com meu advogado e providências estão sendo tomadas através da justiça”.
Outros constrangimentos
Nem o reboque para buscar o veiculo que estava parado numa estrada deserta, distante da sede do município de Juazeiro a 42 km de distância, a Avanti disponibilizou. “Fui obrigado a arcar com as despesas contratando uma empresa, e ainda estou resolvendo minhas obrigações diárias com um carro que aluguei por conta própria”.
Ação Judicial
Para o advogado do senhor Antonio Carlos dos Santos, Carlos Alberto Cavalcanti, a empresa está cometendo crime de responsabilidade, e provavelmente esteja envolvida em outras irregularidades. “Entrei em contato com a direção da empresa e observei um empurrando o problema para o outro como se fosse uma coisa orquestrada. Deu para se observar que é uma empresa sem responsabilidade, credibilidade e que não tem compromisso com a sociedade. Por sinal estarei fazendo uma representação ao Ministério Público para que se abra um processo investigatório para apurar a sua idoneidade, e por outro lado, o meu cliente já autorizou a entrar com ação na justiça para que os danos sejam reparados”.
A reportagem tentou contato com a direção da empresa e não conseguiu.