{"id":227060,"date":"2017-12-08T17:24:03","date_gmt":"2017-12-08T20:24:03","guid":{"rendered":"http:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=227060"},"modified":"2017-12-08T17:24:03","modified_gmt":"2017-12-08T20:24:03","slug":"ans-suspende-comercializacao-de-31-planos-de-saude-partir-de-hoje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/ans-suspende-comercializacao-de-31-planos-de-saude-partir-de-hoje\/","title":{"rendered":"ANS suspende a comercializa\u00e7\u00e3o de 31 planos de sa\u00fade a partir de hoje"},"content":{"rendered":"
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Come\u00e7a a vigorar nesta sexta-feira (8) a suspens\u00e3o da comercializa\u00e7\u00e3o de 31 planos de sa\u00fade de 10 operadoras. A determina\u00e7\u00e3o \u00e9 da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), tendo por base reclama\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 cobertura assistencial recebidas no terceiro semestre de 2017. Entre as principais queixas apresentadas pelos usu\u00e1rios est\u00e3o a demora no atendimento e as negativas apresentadas pelas empresas.<\/p>\n

A ANS informou que os 167,7 mil benefici\u00e1rios desses planos suspensos est\u00e3o protegidos e continuar\u00e3o sendo assistidos regularmente. De acordo com a ag\u00eancia, os planos s\u00f3 poder\u00e3o voltar a ser comercializados para novos clientes caso seja comprovada a melhoria do atendimento. Para ter acesso \u00e0 lista de planos que tiveram a comercializa\u00e7\u00e3o suspensa, clique aqui.<\/p>\n

A ANS recebeu 15.912 reclama\u00e7\u00f5es de natureza assistencial entre o dia 1\u00b0 de julho e 30 de setembro. Desse total, 14.138 queixas foram encaminhadas para an\u00e1lise. No per\u00edodo, 92% das reclama\u00e7\u00f5es foram resolvidas pela media\u00e7\u00e3o feita pela ANS via Notifica\u00e7\u00e3o de Intermedia\u00e7\u00e3o Preliminar, uma solu\u00e7\u00e3o que \u00e9 mais r\u00e1pida para superar o problema. Os casos n\u00e3o resolvidos viram processos contra as operadoras, podendo ser contabilizados para a suspens\u00e3o da comercializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A suspens\u00e3o est\u00e1 prevista pelo Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, com o objetivo de garantir atendimento de qualidade aos benefici\u00e1rios. A ANS monitora as reclama\u00e7\u00f5es feitas pelos usu\u00e1rios e a cada tr\u00eas meses identifica as operadoras e planos com maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es assistenciais, levando em conta tamb\u00e9m o n\u00famero de benefici\u00e1rios e a segmenta\u00e7\u00e3o assistencial.<\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es sobre o programa de monitoramento por operadora s\u00e3o p\u00fablicas. O consumidor pode conferir o hist\u00f3rico das empresas antes da compra e saber se ela teve planos suspensos ou reativados. Al\u00e9m disso, \u00e9 disponibilizado um panorama geral com a classifica\u00e7\u00e3o de todas as operadoras<\/p>\n

Quem busca informa\u00e7\u00f5es sobre planos ou precisa entrar em contato com a ANS pode acessar os canais de atendimento da ag\u00eancia na internet ou ligar para 0800 7019656.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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