{"id":322566,"date":"2020-06-22T14:30:47","date_gmt":"2020-06-22T17:30:47","guid":{"rendered":"http:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=322566"},"modified":"2020-06-22T14:30:47","modified_gmt":"2020-06-22T17:30:47","slug":"clientes-de-planos-de-saude-registraram-47-mil-queixas-sobre-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/clientes-de-planos-de-saude-registraram-47-mil-queixas-sobre-pandemia\/","title":{"rendered":"Clientes de planos de sa\u00fade registraram 4,7 mil queixas sobre pandemia"},"content":{"rendered":"
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Segundo a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar, 36% das reclama\u00e7\u00f5es se referem a tratamento da Covid-19<\/h2>\n
Ag\u00eancia Brasil<\/div>\n
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\"Foto:<\/a>
Foto: Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n

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Vin\u00edcius Lisboa<\/em><\/p>\n

Os clientes de planos de sa\u00fade registraram 4.701 queixas relacionadas \u00e0 pandemia do novo coronav\u00edrus na Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), entre o \u00ednicio de mar\u00e7o e o dia 15 de junho. O dado faz parte da segunda edi\u00e7\u00e3o do Boletim Covid-19, divulgado nesta segunda-feira (22) pela ag\u00eancia reguladora.<\/p>\n

Entre as queixas, 36% dizem respeito a exames e tratamento da doen\u00e7a e 43% reclamavam de outras assist\u00eancias afetadas pela pandemia. Outros 21% foram sobre temas n\u00e3o assistenciais, como contratos ou regulamentos.<\/p>\n

As reclama\u00e7\u00f5es sobre dificuldades no tratamento ou exames de covid-19 seguem em trajet\u00f3ria de aumento desde abril. Na primeira quinzena de junho, foram 452 queixas, contra 352 na segunda quinzena de maio e 317 nos primeiros 15 dias de maio.<\/p>\n

A ANS diz que os dados informam apenas o n\u00famero de relatos dos consumidores e n\u00e3o incluem qualquer an\u00e1lise de m\u00e9rito sobre poss\u00edveis infra\u00e7\u00f5es nos servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n

O n\u00famero total de reclama\u00e7\u00f5es recebidas pela ag\u00eancia em abril e maio de 2020 ficou abaixo dos mesmos meses de 2019. Segundo a ANS, foram 9.138 queixas em maio deste ano, contra 10.186 no ano passado.<\/p>\n

Em janeiro, fevereiro e mar\u00e7o, 2020 superou o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es do ano passado. A maior diferen\u00e7a foi no primeiro m\u00eas do ano, quando foram registradas 15.102 ocorr\u00eancias, contra 9.661 no mesmo per\u00edodo do ano passado.<\/p>\n

Interna\u00e7\u00f5es<\/strong>
\nO boletim da ANS tamb\u00e9m informa dados sobre tempo e custo de interna\u00e7\u00e3o de pacientes por covid-19 na sa\u00fade suplementar. Para esses dados, a ag\u00eancia decidiu usar uma mediana em vez de uma m\u00e9dia simples. Segundo a ag\u00eancia, \u201ca mudan\u00e7a foi feita por ser a mediana mais adequada quando h\u00e1 dados discrepantes \u2013 natural em virtude da grande heterogeneidade do setor \u2013, evitando que valores destoantes interfiram no resultado da an\u00e1lise\u201d.<\/p>\n

O boletim diz que a mediana de dias de interna\u00e7\u00e3o na UTI por covid-19 passou de 10,9 dias em abril para 12 dias em maio, o que elevou o custo por interna\u00e7\u00e3o de R$ 40.477,00 para R$ 48.150,00 Tamb\u00e9m contribuiu o encarecimento da di\u00e1ria de interna\u00e7\u00e3o, que subiu de R$ 3.714,00 para R$ 4.013,00.<\/p>\n

Nos leitos comuns, a mediana de dias de interna\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m subiu, de 5,1 para 5,8 dias. O custo por di\u00e1ria aumentou de R$ 1.611,00 para R$ 1.808,00, e o custo total por interna\u00e7\u00e3o, de R$ 8.133,00 para 10.393,00.<\/p>\n

Os dados consideram informa\u00e7\u00f5es prestadas por 50 operadoras de planos de sa\u00fade que t\u00eam hospitais pr\u00f3prios. Segundo essas operadoras, os leitos para covid-19 registraram 61% de ocupa\u00e7\u00e3o em maio, se considerados leitos comuns e de UTI. Em abril, o percentual de ocupa\u00e7\u00e3o foi de 45%. Para os demais procedimentos, tamb\u00e9m houve alta na ocupa\u00e7\u00e3o, de 54% em abril para 61% e maio. O percentual continua abaixo de fevereiro, quando a ocupa\u00e7\u00e3o de leitos para procedimentos n\u00e3o relacionados \u00e0 covid-19 era de 69%. A ocupa\u00e7\u00e3o geral de leitos nos hospitais dessas 50 operadoras tamb\u00e9m ficou abaixo dos 76% registrados em maio de 2019.<\/p>\n

Inadimpl\u00eancia<\/strong>
\nA ag\u00eancia reguladora tamb\u00e9m informou no boletim que a inadimpl\u00eancia teve alta no m\u00eas de maio. Nos planos familiares, o percentual de clientes que n\u00e3o quitaram o valor contratado subiu de 12% para 15%. J\u00e1 nos planos coletivos, a m\u00e9dia subiu de 6% para 8%. Se considerados os dois grupos, a inadimpl\u00eancia geral foi de 9% para 11%.<\/p>\n

Assim como nas interna\u00e7\u00f5es, a ANS utilizou medianas para calcular os percentuais, de modo a reduzir o impacto dos dados mais discrepantes da m\u00e9dia. Os dados de inadimpl\u00eancia incluem 102 operadoras, que re\u00fanem 74% dos benefici\u00e1rios.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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