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Para quem quer come\u00e7ar o ano de 2022 focado em melhorar a experi\u00eancia do cliente ou desenvolvendo o poder de falar em p\u00fablico, o Servi\u00e7o Social da Ind\u00fastria de Pernambuco (SESI-PE) est\u00e1 com inscri\u00e7\u00f5es abertas para os cursos gratuitos \u201cSatisfa\u00e7\u00e3o do Cliente\u201d e \u201cHabilidades para Falar em P\u00fablico\u201d. Ao todo, s\u00e3o 200 vagas – sendo 100 para cada curso. As inscri\u00e7\u00f5es podem ser realizadas pelo site\u00a0pe.sesi.org.br<\/a>\u00a0at\u00e9 o dia 15 de janeiro ou at\u00e9 as vagas serem preenchidas.<\/p>\n <\/p>\n Para realizar os cursos, \u00e9 preciso ter, no m\u00ednimo, 16 anos, e-mail, acesso \u00e0 internet e no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de inform\u00e1tica. Ap\u00f3s se matricular, o estudante tem 30 dias para acompanhar os conte\u00fados e concluir o curso desejado.<\/p>\n <\/p>\n Em \u201cHabilidades para Falar em P\u00fablico\u201d, o estudante ir\u00e1 desenvolver habilidades para, por exemplo, apresenta\u00e7\u00e3o de projetos no ambiente de trabalho. Entre os temas que ser\u00e3o abordados durante o curso est\u00e3o Medo de falar em p\u00fablico; Sintomas f\u00edsicos e pensamentos negativos; Estrat\u00e9gias para aprender a lidar com a ansiedade; Express\u00e3o corporal; O poder do foco; e Falar em p\u00fablico na empresa. A carga hor\u00e1ria \u00e9 de 8 horas.<\/p>\n <\/p>\n Com um conte\u00fado que envolve pontos como o conceito de cliente; A diferen\u00e7a de produtos e servi\u00e7os; Defini\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente; Atendimento ao cliente; e Uso das ferramentas de marketing, o curso \u201cSatisfa\u00e7\u00e3o do Cliente\u201d tem como objetivo promover conhecimentos com foco na satisfa\u00e7\u00e3o do seu cliente. O curso considera que os servi\u00e7os e produtos ofertados passam pelo crivo de an\u00e1lise da clientela de uma empresa, uma vez que a qualidade estar\u00e1 sempre em fun\u00e7\u00e3o da necessidade e das expectativas que o cliente deposita sobre eles. A carga hor\u00e1ria \u00e9 de 40 horas.<\/p>\n <\/p>\n Ap\u00f3s o cumprimento da carga hor\u00e1ria total do curso escolhido, o estudante participar\u00e1 de uma avalia\u00e7\u00e3o na plataforma educacional e, se alcan\u00e7ar 70 pontos ou mais no exame, receber\u00e1 a Certifica\u00e7\u00e3o de Conclus\u00e3o. Para outras informa\u00e7\u00f5es, basta entrar em contato pelo e-mail\u00a0educacao.distancia@pe.sesi.org.br<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ap\u00f3s o cumprimento da carga hor\u00e1ria total do curso escolhido, o estudante participar\u00e1 de uma avalia\u00e7\u00e3o na plataforma educacional e, se alcan\u00e7ar 70 pontos ou mais no exame, receber\u00e1 a Certifica\u00e7\u00e3o de Conclus\u00e3o. Para outras informa\u00e7\u00f5es, basta entrar em con<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[6,11],"tags":[],"class_list":["post-376944","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-municipios","category-regional"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/376944","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=376944"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/376944\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=376944"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=376944"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=376944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}