A Justi\u00e7a de Defesa do Consumidor de S\u00e3o Lu\u00eds, no Maranh\u00e3o, proibiu a TIM de habilitar novas linhas no Estado, divulgou nesta sexta (24) o Minist\u00e9rio P\u00fablico do Maranh\u00e3o (MPMA), em seu site oficial. A operadora tamb\u00e9m foi condenada a pagar a penhorar R$ 25 milh\u00f5es como forma de garantir o pagamento de danos morais coletivos aos consumidores prejudicados com o servi\u00e7o ruim.<\/p>\n
A TIM ainda ser\u00e1 obrigada a apresentar, em at\u00e9 20 dias, um documento com a lista completa dos usu\u00e1rios do plano Infinity, contendo a data de ades\u00e3o e sa\u00edda, de mar\u00e7o de 2009 at\u00e9 hoje.<\/p>\n
Essa decis\u00e3o \u00e9 resultado de um inqu\u00e9rito aberto pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico do Maranh\u00e3o para apurar o sinal inst\u00e1vel e queda de liga\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios da TIM no Estado. Uma audi\u00eancia extrajudicial em 2011 gerou um documento para a operadora, que se comprometeu a investir R$ 125 milh\u00f5es para melhorar sua infraestrutura de rede.<\/p>\n
No entanto, fiscaliza\u00e7\u00f5es da Anatel desde ent\u00e3o apontaram que o n\u00edvel das quedas de liga\u00e7\u00f5es ultrapassa o limite aceit\u00e1vel. Em mar\u00e7o de 2012, 234.272 clientes do plano Infinity Pr\u00e9-Pago sofreram mais de 500 mil desligamentos de chamada. Entre agosto de 2012 a agosto de 2013, os clientes da TIM sofreram 24.115 horas sem servi\u00e7o, o que d\u00e1 1005 dias no total.<\/p>\n
Caso descumpra as decis\u00f5es, a TIM ser\u00e1 obrigada a pagar uma multa di\u00e1ria de R$ 100 mil. O fundo ser\u00e1 destinado para o Fundo de Defesa de Direitos Difusos. (Ne10)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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