{"id":428205,"date":"2023-08-08T06:01:13","date_gmt":"2023-08-08T09:01:13","guid":{"rendered":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=428205"},"modified":"2023-08-08T06:01:59","modified_gmt":"2023-08-08T09:01:59","slug":"banco-e-condenado-a-ressarcir-cliente-vitima-de-golpe-na-internet-em-salvador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/banco-e-condenado-a-ressarcir-cliente-vitima-de-golpe-na-internet-em-salvador\/","title":{"rendered":"Banco \u00e9 condenado a ressarcir cliente v\u00edtima de golpe na internet em Salvador"},"content":{"rendered":"
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Por\u00a0Camila S\u00e3o Jos\u00e9<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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A ju\u00edza D\u00e1lia Zaro Queiroz, da 12\u00aa Vara do Sistema dos Juizados Especiais do Consumidor de Salvador, decidiu pela condena\u00e7\u00e3o do Banco Bradesco diante da in\u00e9rcia da empresa ap\u00f3s uma cliente sofrer golpe financeiro pelas redes sociais. O banco ter\u00e1 que pagar a ela R$ 14 mil.\u00a0<\/strong><\/p>\n

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A mulher foi v\u00edtima de estelionato, tendo efetuado tr\u00eas transfer\u00eancias banc\u00e1rias via pix que juntas somam R$ 10 mil. Ela alega que depois de ter constatado o golpe financeiro, entrou em contato com o banco para solicitar o bloqueio de todas as transfer\u00eancias, mas n\u00e3o teve o pedido atendido. Diante da postura do Bradesco, a cliente ingressou com a\u00e7\u00e3o judicial requerendo indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais e materiais.\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

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O banco sustentou a regularidade de sua conduta, mas para a ju\u00edza \u201ctal argumento se trata de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor, sendo \u00f4nus do r\u00e9u a prova\u201d. Queiroz ainda indica que embora tenha alegado culpa exclusiva da consumidora, o banco n\u00e3o produziu qualquer prova nesse sentido.\u00a0<\/strong><\/p>\n

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\u201cAdemais, o banco r\u00e9u n\u00e3o demonstrou a regularidade da abertura da conta utilizada pelo fraudador para aplica\u00e7\u00e3o do golpe. \u00c9 responsabilidade do banco diligenciar para impedir que estelionat\u00e1rios consigam abrir conta banc\u00e1ria com finalidade criminosa\u201d, destaca a ju\u00edza na senten\u00e7a.\u00a0<\/strong><\/p>\n

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Ao conceder a indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, a ju\u00edza disse que \u201c\u00e9 evidente que o caso descrito nos autos transborda o limite do que seria toler\u00e1vel, menoscabando o respeito \u00e0 dignidade do consumidor, at\u00e9 porque agride sua seguran\u00e7a no mercado de consumo, princ\u00edpio em que se assenta toda a pol\u00edtica nacional de rela\u00e7\u00f5es de consumo\u201d.<\/strong><\/p>\n

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O banco Bradesco foi condenado a restituir a cliente no valor de R$ 10 mil, acrescidos de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria pelo INPC desde a data do pagamento, com juros de um por cento ao m\u00eas a contar da cita\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de pagar R$ 4 mil em danos morais incidindo juros a contar da cita\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria pelo INPC a partir do arbitramento.<\/strong><\/p>\n

O banco recorreu, mas a senten\u00e7a\u00a0foi mantida integralmente pela 5\u00aa Turma Recursal, que ainda condenou o Bradesco ao pagamento de honor\u00e1rios sucumbenciais. A decis\u00e3o j\u00e1 transitou em julgado e, portanto, n\u00e3o cabe mais recurso.\u00a0<\/strong><\/p>\n

“Desta forma, caberia a acionada comprovar, atrav\u00e9s da juntada de documentos claros e elucidativos, que atuou de forma c\u00e9lere, adotando o mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o e Bloqueio Cautelar, conforme disposto no artigo 41-C, I e II, da Resolu\u00e7\u00e3o BCB n\u00ba 1, de 12 de agosto de 2020, ou ainda que tentou resolver o problema administrativamente, contudo, n\u00e3o o fez. Isto \u00e9, a Requerida n\u00e3o logrou \u00eaxito em demonstrar a licitude de suas a\u00e7\u00f5es”, ressalta o ac\u00f3rd\u00e3o da 5\u00aa Turma Recursal.<\/strong><\/p>\n

O advogado Luiz Vasconcelos, atuou na defesa da v\u00edtima, faz um alerta aos consumidroes. “Ao perceber que foi v\u00edtima desse golpe, o cliente deve abrir imediatamente uma reclama\u00e7\u00e3o com a sua institui\u00e7\u00e3o financeira e solicitar o bloqueio e estorno daquele lan\u00e7amento. Em seguida, o consumidor deve registrar um boletim de ocorr\u00eancia e buscar todos os contatos poss\u00edveis com o seu banco, sempre registrando as liga\u00e7\u00f5es, protocolos e, caso haja uma negativa do banco, o consumidor poder\u00e1 buscar outras provid\u00eancias atrav\u00e9s dos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ou por meio de um profissional de sua confian\u00e7a”, orienta.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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