{"id":467892,"date":"2024-10-19T10:11:42","date_gmt":"2024-10-19T13:11:42","guid":{"rendered":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=467892"},"modified":"2024-10-19T10:11:42","modified_gmt":"2024-10-19T13:11:42","slug":"secretaria-nacional-do-consumidor-abre-processo-contra-enel-por-apagao-em-sp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/secretaria-nacional-do-consumidor-abre-processo-contra-enel-por-apagao-em-sp\/","title":{"rendered":"Secretaria Nacional do Consumidor abre processo contra Enel por apag\u00e3o em SP"},"content":{"rendered":"
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A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) abriu processo administrativo para investigar os fatos e as provas apresentadas pela Enel sobre o impacto da falta de energia na cidade de S\u00e3o Paulo. O \u00f3rg\u00e3o do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a quer verificar principalmente a efic\u00e1cia dos canais de comunica\u00e7\u00e3o da companhia e de atendimento aos consumidores v\u00edtimas dos apag\u00f5es que deixaram mais de 3 milh\u00f5es de pessoas sem energia el\u00e9trica na regi\u00e3o metropolitana da cidade.<\/p>\n

O processo foi aberto com base nas respostas enviadas pela Enel ap\u00f3s a Senacon notificar a empresa duas vezes nesta semana. Segundo a Senacon, a companhia respondeu parcialmente \u00e0s informa\u00e7\u00f5es pedidas sobre o impacto da falta de energia sobre os clientes, os canais de atendimento dispon\u00edveis e os planos emergenciais para restabelecer o fornecimento de eletricidade.<\/p>\n<\/div>\n

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A Senacon, informou o Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, concedeu mais 5 dias para a Enel responder alguns questionamentos, como o diagn\u00f3stico detalhado do evento e o impacto nas opera\u00e7\u00f5es. A companhia tinha pedido o prazo extra para responder.<\/p>\n

Outro ponto a ser avaliado pela Senacon ser\u00e3o as medidas preventivas da distribuidora. A secretaria analisar\u00e1 o plano de conting\u00eancia e a repara\u00e7\u00e3o aos consumidores afetados pelos apag\u00f5es de 2023 e deste ano, a manuten\u00e7\u00e3o da rede, a poda de \u00e1rvores e poss\u00edveis falhas na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n

No dia 11, milh\u00f5es de consumidores ficaram sem energia el\u00e9trica na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo ap\u00f3s um temporal com ventos de at\u00e9 107 quil\u00f4metros por hora. Em nota, o secret\u00e1rio Nacional do Consumidor, Wadih Damous, destacou que \u201ceventos clim\u00e1ticos extremos, embora desafiadores, n\u00e3o podem servir como justificativa para a falta de planejamento e resposta adequada de empresas concession\u00e1rias\u201d.<\/p>\n

Da Ag\u00eancia Brasil<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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