{"id":499308,"date":"2025-08-25T15:52:35","date_gmt":"2025-08-25T18:52:35","guid":{"rendered":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=499308"},"modified":"2025-08-25T15:52:35","modified_gmt":"2025-08-25T18:52:35","slug":"mp-da-bahia-aciona-nubank-por-condutas-abusivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/mp-da-bahia-aciona-nubank-por-condutas-abusivas\/","title":{"rendered":"MP da Bahia aciona Nubank por condutas abusivas"},"content":{"rendered":"
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Institui\u00e7\u00e3o tem adotado pr\u00e1ticas que contribuem para o superendividamento dos consumidores<\/em><\/strong><\/p>\n

Pr\u00e1ticas abusivas perpetradas pelo Nubank levaram o Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado da Bahia a ajuizar a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra a institui\u00e7\u00e3o financeira. Na a\u00e7\u00e3o, a promotora de Justi\u00e7a Joseane Suzart registra que o Nubank \u201cn\u00e3o vem cumprindo o dever de informar e alertar aos consumidores sobre os riscos relacionados \u00e0 concess\u00e3o de cr\u00e9dito, bem como adota pr\u00e1ticas que contribuem para o superendividamento das pessoas\u201d.<\/p>\n

Entre as irregularidades constatadas pelo MPBA est\u00e3o a disponibiliza\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os pelo Nubank sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o do consumidor ou sem apresenta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es adequadas quanto aos riscos da opera\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica, aplica\u00e7\u00e3o de taxas e de juros abusivos. Al\u00e9m disso, registra Joseane Suzart, foi verificado que a institui\u00e7\u00e3o tem disponibilizado empr\u00e9stimos aos seus clientes de maneira desautorizada. \u201cAlguns clientes foram submetidos ao pagamento de d\u00edvidas sem sequer terem solicitado ou autorizado o referido numer\u00e1rio, muito menos ter acesso ao montante supostamente disposto pela institui\u00e7\u00e3o financeira\u201d, aponta.<\/p>\n

Consumidores reclamam ainda de cobran\u00e7as indevidas feitas pelo banco por meio de cobran\u00e7as por compras contestadas, parcelamentos sem a anu\u00eancia deles, imposi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os n\u00e3o contratados e exig\u00eancia de pagamento de presta\u00e7\u00f5es j\u00e1 quitadas. A apura\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio P\u00fablico verificou tamb\u00e9m que o Nubank n\u00e3o tem disponibilizado op\u00e7\u00f5es de amortiza\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas e de quita\u00e7\u00e3o antecipada, conforme determina a legisla\u00e7\u00e3o. Joseane Suzart ressalta ainda que \u201ca concess\u00e3o irrespons\u00e1vel de cr\u00e9dito promovida pela institui\u00e7\u00e3o financeira tem causado o superendividamento de pessoas f\u00edsicas de boa-f\u00e9\u201d. O MPBA prop\u00f4s um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) ao Nubank, mas a empresa n\u00e3o demonstrou interesse na assinatura do acordo.<\/p>\n

Na a\u00e7\u00e3o, o Minist\u00e9rio P\u00fablico solicita \u00e0 Justi\u00e7a concess\u00e3o de medida liminar que obrigue o Nubank a cumprir com o dever de informa\u00e7\u00e3o na concess\u00e3o de cr\u00e9dito e atuar com transpar\u00eancia. Tamb\u00e9m avaliar, de forma respons\u00e1vel, as condi\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito do consumidor, mediante an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em bancos de dados de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito; atuar de modo a garantir pr\u00e1ticas de cr\u00e9dito respons\u00e1vel mediante a preserva\u00e7\u00e3o do m\u00ednimo existencial para prevenir o superendividamento; n\u00e3o assediar ou pressionar os consumidores para contratarem produto, servi\u00e7o ou cr\u00e9dito; admitir a solicita\u00e7\u00e3o do cancelamento do cart\u00e3o por todos os meios dispon\u00edveis para a contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, bem como efetuar o recebimento e o processamento imediato do pedido.<\/p>\n

Al\u00e9m de outras obriga\u00e7\u00f5es, que a institui\u00e7\u00e3o financeira seja determinada a disponibilizar op\u00e7\u00f5es de amortiza\u00e7\u00e3o da d\u00edvida e de quita\u00e7\u00e3o antecipada do d\u00e9bito, \u201ctotal ou parcialmente, mediante a redu\u00e7\u00e3o proporcional dos juros e demais acr\u00e9scimos\u201d, sem cobrar qualquer tarifa para isso; apresentar condi\u00e7\u00f5es de renegocia\u00e7\u00e3o da d\u00edvida que possibilitem o pagamento sem ado\u00e7\u00e3o de parcelamentos e juros exorbitantes e\/ou desfavor\u00e1veis; nas hip\u00f3teses de outorga de cr\u00e9dito, financiamentos ou parcelamentos, n\u00e3o cometer pr\u00e1ticas abusivas de eleva\u00e7\u00e3o injustificada de pre\u00e7os; e que seja ainda obrigada a aperfei\u00e7oar o Servi\u00e7o de Atendimento aos Consumidores (SAC).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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