Mais de 70% da popula\u00e7\u00e3o brasileira contrata separadamente cada um dos servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00e3o (telefonia fixa, celular, internet, TV por assinatura). Apenas 19,7% pagam esses servi\u00e7os por pacotes combinados, revelou pesquisa hoje divulgada pelo Instituto de Pesquisa Econ\u00f4mica Aplicada (Ipea), \u00f3rg\u00e3o ligado \u00e0 Presid\u00eancia da Rep\u00fablica.<\/p>\n
O estudo mostrou tamb\u00e9m que 45,6% dos domic\u00edlios pesquisados n\u00e3o contam com o telefone fixo, o que confirma a tend\u00eancia n\u00e3o s\u00f3 brasileira mas tamb\u00e9m mundial de queda no uso desse servi\u00e7o. Desse total, a maior parte disse n\u00e3o ter necessidade ou interesse pelo telefone fixo porque fez a substitui\u00e7\u00e3o pelo celular. Um quarto deles, por\u00e9m, disse n\u00e3o ter condi\u00e7\u00f5es de pagar pelo servi\u00e7o de telefonia fixa.<\/p>\n
De cada dez lares, praticamente em um n\u00e3o h\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o de nenhum dos servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es. O estudo afirma que, provavelmente, s\u00e3o domic\u00edlios situados na zona rural ou na periferia de grandes cidades.<\/p>\n
J\u00e1 o uso de internet chegou a 40,8% dos domic\u00edlios brasileiros. O acesso \u00e9 maior no Sudeste, com 51,5%, seguido por Sul (42,9%), Centro-Oeste (40,7%), Nordeste (29,2%) e Norte (20,7%).<\/p>\n
Para Jo\u00e3o Maria de Oliveira, autor do estudo, existe uma expectativa de crescimento da oferta de pacotes com a autoriza\u00e7\u00e3o para que operadoras de telefonia passem a ofertar TV por assinatura tamb\u00e9m. Em 2011, segundo Oliveira, a Net\/Embratel dominava 55% do mercado de TV por assinatura, porcentual que caiu para 42% no ano passado. \u201cA converg\u00eancia de servi\u00e7os no Brasil ainda n\u00e3o \u00e9 efetiva\u201d, explica. O que impede essa expans\u00e3o, segundo ele, \u00e9 a baixa \u00e1rea de cobertura da TV paga e, em menor escala, da internet.<\/p>\n
A pesquisa revelou que a presen\u00e7a da telefonia fixa e da banda larga \u00e9 determinante para a oferta dos pacotes \u2013 esses servi\u00e7os est\u00e3o presentes juntos em 76,4% dos combos. O tipo de pacote mais contratado \u00e9 o que cont\u00e9m o servi\u00e7os de telefonia fixa e banda larga.<\/p>\n
O servi\u00e7o com o pior desempenho, segundo o IPEA, \u00e9 de celulares, com 65,5% de avalia\u00e7\u00e3o positiva, contra 69,8% da internet, 72,9% da telefonia fixa e 87,2% da TV paga. O pesquisador disse que n\u00e3o h\u00e1 contradi\u00e7\u00e3o com esse n\u00famero quando se contrap\u00f5e o fato de que as empresas de telefonia m\u00f3vel s\u00e3o as campe\u00e3s de reclama\u00e7\u00f5es em institui\u00e7\u00f5es de defesa do consumidor.<\/p>\n
Segundo ele, o fato \u00e9 que em 82% dos domic\u00edlios pelo menos uma pessoa usa o servi\u00e7o pr\u00e9-pago de telefonia m\u00f3vel. \u201cO grosso da popula\u00e7\u00e3o acha que \u00e9 bom porque s\u00f3 faz liga\u00e7\u00f5es pr\u00e9-pagas e nesse caso o servi\u00e7o funciona. N\u00e3o h\u00e1, por exemplo, reclama\u00e7\u00f5es referente a cobran\u00e7as indevidas, umas das queixas mais comuns\u201d, explica.<\/p>\n
A pesquisa \u201cSistema de Indicadores de Percep\u00e7\u00e3o Social: servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00e3o\u201d entrevistou moradores de 3.809 domic\u00edlios em 212 munic\u00edpios de todas as unidades da Federa\u00e7\u00e3o. A margem de erro do levantamento \u00e9 de 1,34% no plano nacional e de 5% no detalhamento por grandes regi\u00f5es. (Ag\u00eancia Estado)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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