{"id":502332,"date":"2025-09-20T07:11:48","date_gmt":"2025-09-20T10:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=502332"},"modified":"2025-09-20T07:11:48","modified_gmt":"2025-09-20T10:11:48","slug":"motorista-presta-queixa-contra-byd-apos-carro-zero-apresentar-defeito-em-4-dias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/motorista-presta-queixa-contra-byd-apos-carro-zero-apresentar-defeito-em-4-dias\/","title":{"rendered":"Motorista presta queixa contra BYD ap\u00f3s carro zero apresentar defeito em 4 dias"},"content":{"rendered":"
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Ve\u00edculo el\u00e9trico foi comprado em concession\u00e1ria de Salvador<\/h2>\n

Por Maysa Polcri<\/p>\n<\/div>\n

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Motor do carro precisa ser trocado\u00a0Cr\u00e9dito: Acervo pessoal<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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O motorista por aplicativo\u00a0Ernesto Galv\u00e3o, de 40 anos, prestou queixa na\u00a0Delegacia de Defesa do Consumidor (Decon), em Salvador, contra a BYD. Ele alega que comprou um carro zero, no valor de R$ 120 mil, e que\u00a0o ve\u00edculo apresentou defeito em apenas quatro dias<\/a> de uso, como mostrou reportagem do CORREIO. Dois meses ap\u00f3s o carro passar por avalia\u00e7\u00e3o da concession\u00e1ria, o motorista entrou na Justi\u00e7a para conseguir o reembolso.<\/p>\n<\/div>\n

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Especialistas em Direito do Consumidor ouvidos pelo CORREIO explicam que, em caso de defeito de f\u00e1brica, as empresas t\u00eam prazo de 30 dias para resolver o problema. Caso isso n\u00e3o aconte\u00e7a, cabe a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago ou a troca por um produto equivalente. A BYD, no entanto, se recusa a trocar o ve\u00edculo mesmo ap\u00f3s o prazo legal. Nesta semana, a dire\u00e7\u00e3o da concession\u00e1ria Parvi, onde o carro foi comprado, entrou em contato com o cliente e disse que o novo motor seria entregue na segunda-feira (22).<\/p>\n<\/div>\n

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O motorista n\u00e3o aceita a troca da pe\u00e7a pois acredita que a mudan\u00e7a pode desvalorizar o ve\u00edculo. “Como eu n\u00e3o aceito a troca e o prazo dos 30 dias j\u00e1 passou, estou solicitando agora o cancelamento da compra, sendo que ainda n\u00e3o tive resposta. Sobre a troca do carro, a BYD diz que \u00e9 decis\u00e3o da concession\u00e1ria, que diz que \u00e9 decis\u00e3o da BYD, ou seja, n\u00e3o querem trocar o bem”, afirma Ernesto Galv\u00e3o. Ele prestou queixa na delegacia na quinta-feira (18).<\/p>\n<\/div>\n

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A quebra de expectativas em rela\u00e7\u00e3o ao carro e ao servi\u00e7o prestado pela concession\u00e1ria fizeram com que o motorista por aplicativo decidisse processar a BYD e a concession\u00e1ria Parvi. A a\u00e7\u00e3o foi protocolada no in\u00edcio deste m\u00eas na 9\u00aa Vara de Rela\u00e7\u00f5es de Consumo da Comarca de Salvador. Al\u00e9m dos problemas na transmiss\u00e3o que impedem o funcionamento correto do motor, o motorista relata que o ve\u00edculo possui defeitos nas travas das portas e no cap\u00f4.<\/p>\n<\/div>\n

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A reportagem entrou em contato com a Parvi, atrav\u00e9s do gerente de p\u00f3s-venda da concession\u00e1ria. Ele disse, em nota, que n\u00e3o comenta decis\u00f5es em andamento na Justi\u00e7a e situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que envolvam clientes, por quest\u00f5es legais e de privacidade.<\/p>\n<\/div>\n

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“O que podemos refor\u00e7ar \u00e9 que o Grupo Parvi atua em conformidade com todos os protocolos t\u00e9cnicos e de atendimento da BYD, sempre priorizando a transpar\u00eancia, a seguran\u00e7a e a satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes. Em eventuais ocorr\u00eancias, nossos clientes contam com total suporte das concession\u00e1rias e dos canais oficiais de atendimento”, afirma.<\/p>\n<\/div>\n

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A BYD tamb\u00e9m foi questionada sobre a a\u00e7\u00e3o judicial e afirmou que seu posicionamento \u00e9 o mesmo da concession\u00e1ria.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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