{"id":508947,"date":"2025-11-19T03:03:01","date_gmt":"2025-11-19T06:03:01","guid":{"rendered":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=508947"},"modified":"2025-11-19T03:03:01","modified_gmt":"2025-11-19T06:03:01","slug":"wepink-empresa-de-virginia-pagara-r-5-milhoes-em-indenizacao-por-danos-morais-coletivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wepink-empresa-de-virginia-pagara-r-5-milhoes-em-indenizacao-por-danos-morais-coletivos\/","title":{"rendered":"WePink, empresa de Virginia, pagar\u00e1 R$ 5 milh\u00f5es em indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais coletivos"},"content":{"rendered":"<header class=\"grid_12 prefix_2\">\n<div class=\"tituloNoticia\">\n<h1 class=\"tituloNoticiaDet\"><\/h1>\n<h2 class=\"subTituloDet\">A WePink acumula mais de 94 mil reclama\u00e7\u00f5es registradas nos \u00faltimos 12 meses no site Reclame Aqui<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"descricaoNoticia\">\n<aside class=\"dataAutor\">Por<strong> Estad\u00e3o Conte\u00fado<\/strong><\/aside>\n<\/div>\n<div class=\"spacer40 mobileNao\"><\/div>\n<\/header>\n<div><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-508948 size-full\" src=\"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2025-11-18t230135875.jpg\" alt=\"\" width=\"450\" height=\"253\" srcset=\"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2025-11-18t230135875.jpg 450w, https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2025-11-18t230135875-300x169.jpg 300w, https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2025-11-18t230135875-160x90.jpg 160w\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/div>\n<div class=\"imgPadrao grid_12 prefix_2\"><a id=\"imgPrincipalNoticia\" title=\"Influenciadora Virg\u00ednia Fonseca \u00e9 a dona da empresa de cosm\u00e9ticos WePink  - Foto: Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Instagran\" href=\"https:\/\/cdn.folhape.com.br\/img\/pc\/450\/450\/dn_arquivo\/2025\/11\/image-2025-11-18t230135875.jpg\" rel=\"gallery\"><small class=\"legendaFoto\">Influenciadora Virg\u00ednia Fonseca \u00e9 a dona da empresa de cosm\u00e9ticos WePink &#8211;\u00a0<em>Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Instagran<\/em><\/small><\/a><\/div>\n<div class=\"clear\"><\/div>\n<div class=\"spacer40 mobileNao\"><\/div>\n<article class=\"grid_8 prefix_2 textoArea\" data-fetch=\"true\">A WePink, empresa de cosm\u00e9ticos da influenciadora Virginia Fonseca, chegou a um acordo com o Minist\u00e9rio P\u00fablico de Goi\u00e1s (MP-GO) e pagar\u00e1 R$ 5 milh\u00f5es em indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais coletivos devido a viola\u00e7\u00f5es de direitos do consumidor.<\/p>\n<p>O\u00a0<strong>Estad\u00e3o<\/strong>\u00a0tentou contato com a assessoria de imprensa de Virginia e com a WePink, mas n\u00e3o obteve retorno at\u00e9 a publica\u00e7\u00e3o desta reportagem. A influenciadora tamb\u00e9m n\u00e3o comentou a resolu\u00e7\u00e3o do caso publicamente at\u00e9 o momento.<\/p>\n<p>A WePink dever\u00e1 pagar o valor em\u00a0<strong>20 parcelas de R$ 250 mil\u00a0<\/strong>ao Fundo Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (FEDC). O acordo levou a um termo de ajustamento de conduta assinado pela companhia e o processo que era movido pelo MP foi extinto.<\/p>\n<p>O MP-GO afirma que a WePink cometia seis pr\u00e1ticas abusivas contra os consumidores: falta de entrega de produtos, descumprimento de prazos, dificuldade de reembolso, atendimento deficiente, exclus\u00e3o de cr\u00edticas e produtos com defeito.<\/p>\n<p>A WePink acumula mais de\u00a0<strong>94 mil reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>\u00a0registradas nos \u00faltimos 12 meses no site Reclame Aqui, al\u00e9m de 340 den\u00fancias formais no Procon Goi\u00e1s entre 2024 e 2025. Segundo o promotor \u00c9lvio Vicente da Silva, um dos s\u00f3cios da companhia, Thiago Stabile, havia reconhecido em transmiss\u00e3o ao vivo nas redes sociais que a empresa vendeu produtos sem t\u00ea-los em estoque.<\/p>\n<p><strong>O TAC prev\u00ea ainda outras a\u00e7\u00f5es al\u00e9m do pagamento da multa:<\/strong><br \/>\nA empresa s\u00f3 poder\u00e1 realizar campanhas e vendas, incluindo lives, quando houver comprova\u00e7\u00e3o de estoque f\u00edsico ou capacidade real de produ\u00e7\u00e3o e entrega;<\/p>\n<p>Dever\u00e1 adotar sistemas audit\u00e1veis, acess\u00edveis ao MP-GO e ao consumidor, para comprovar disponibilidade dos produtos;<\/p>\n<p>Fica proibida a venda sem estoque ou a pr\u00e9-venda sem informa\u00e7\u00e3o clara e destacada sobre prazos de fabrica\u00e7\u00e3o e entrega;<\/p>\n<p>Em at\u00e9 30 dias, a empresa dever\u00e1 implementar um Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC) com atendimento humano (n\u00e3o automatizado) e resposta inicial em at\u00e9 24 horas, fornecimento de protocolo e acompanhamento em tempo real de solu\u00e7\u00f5es, como reembolsos e rastreamentos;<\/p>\n<p>Reclama\u00e7\u00f5es relacionadas a cancelamentos ou pedidos de reembolso dever\u00e3o ser solucionadas em at\u00e9 sete dias, especialmente nos casos previstos no direito de arrependimento;<\/p>\n<p>A empresa tamb\u00e9m dever\u00e1 publicar, de forma permanente e acess\u00edvel em suas redes sociais e site oficial, orienta\u00e7\u00f5es completas sobre direitos do consumidor, regras de cancelamento, troca, reembolso e canais de atendimento, al\u00e9m de produzir um v\u00eddeo tutorial aprovado pelo MP-GO;<\/p>\n<p>O TAC prev\u00ea ainda que a WePink mantenha, por pelo menos cinco anos, registros detalhados de todas as reclama\u00e7\u00f5es, com data, protocolo, problema relatado, provid\u00eancias adotadas e grau de satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor;]<\/p>\n<p>A exclus\u00e3o indevida de coment\u00e1rios ou avalia\u00e7\u00f5es nas plataformas oficiais est\u00e1 proibida e sujeita a multa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<section class=\"bannerBillboardDetalhe\"><\/section>\n<div class=\"clear\"><\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A WePink acumula mais de 94 mil reclama\u00e7\u00f5es registradas nos \u00faltimos 12 meses no site Reclame Aqui<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":508948,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[345,6],"tags":[],"class_list":["post-508947","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entretenimento","category-municipios"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2025-11-18t230135875.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/508947","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=508947"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/508947\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/508948"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=508947"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=508947"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=508947"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}