{"id":515240,"date":"2026-01-15T06:53:27","date_gmt":"2026-01-15T09:53:27","guid":{"rendered":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=515240"},"modified":"2026-01-15T06:53:27","modified_gmt":"2026-01-15T09:53:27","slug":"ilegalidades-e-abusos-contra-consumidores-se-repetem-diariamente-no-aeroporto-do-recife","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/ilegalidades-e-abusos-contra-consumidores-se-repetem-diariamente-no-aeroporto-do-recife\/","title":{"rendered":"Ilegalidades e abusos contra consumidores se repetem diariamente no Aeroporto do Recife"},"content":{"rendered":"
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Por Andr\u00e9 Lucena*<\/strong><\/p>\n

O Governo do Estado de Pernambuco e o Minist\u00e9rio P\u00fablico precisam adotar provid\u00eancias imediatas e eficazes para conter os elevados e reiterados abusos praticados contra consumidores no Aeroporto Internacional do Recife.<\/p>\n

\u00c9 not\u00f3ria a absoluta defici\u00eancia estrutural e institucional no local, evidenciada, entre outros fatores, pela inexist\u00eancia de balc\u00e3o funcional da ANAC, pela insufici\u00eancia de efetivo da Pol\u00edcia Civil, pela precariedade da atua\u00e7\u00e3o do PROCON \u2014 reduzida, na pr\u00e1tica, a um \u00fanico servidor, sem qualquer amparo operacional ou integra\u00e7\u00e3o com os \u00f3rg\u00e3os policiais \u2014, bem como pela aus\u00eancia de Juizado especializado da Inf\u00e2ncia e Juventude em todos os turnos de funcionamento do aeroporto.<\/p>\n<\/div>\n

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Some-se a isso a necessidade de formal admoesta\u00e7\u00e3o \u00e0 Pol\u00edcia Federal para que atue, de forma mais incisiva, nos casos de constrangimento ilegal, cobran\u00e7as indevidas e aplica\u00e7\u00e3o manifestamente equivocada e abusiva de resolu\u00e7\u00f5es da ANAC, as quais, a rigor, n\u00e3o autorizam nem legitimam as condutas arbitr\u00e1rias que v\u00eam sendo praticadas por funcion\u00e1rios das companhias a\u00e9reas Azul e Gol.<\/p>\n

As pr\u00e1ticas abusivas s\u00e3o reiteradas, p\u00fablicas e not\u00f3rias, muitas delas com inequ\u00edvoco enquadramento em tipos penais e em il\u00edcitos administrativos e consumeristas, \u00e0 luz do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/90) e da legisla\u00e7\u00e3o penal vigente, agravadas por interpreta\u00e7\u00f5es distorcidas das normas regulat\u00f3rias da ANAC, utilizadas como falso fundamento para restri\u00e7\u00e3o de direitos dos passageiros.<\/p>\n

Recentemente, inclusive, tomou-se conhecimento de caso envolvendo passageiro que entrou em surto psicol\u00f3gico em raz\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o vivenciada, o que evidencia o grau de vulnerabilidade a que os consumidores est\u00e3o submetidos.<\/p>\n

Ainda assim, \u00e9 patente que os \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos instalados no aeroporto n\u00e3o v\u00eam exercendo, de forma minimamente adequada, sua fun\u00e7\u00e3o constitucional e legal de prote\u00e7\u00e3o ao usu\u00e1rio de servi\u00e7os p\u00fablicos e ao consumidor.<\/p>\n

Ressalte-se, por fim, que o chamado \u201cbalc\u00e3o da ANAC\u201d no Aeroporto do Recife encontra-se, na pr\u00e1tica, desprovido de qualquer estrutura funcional m\u00ednima, n\u00e3o contando sequer com um \u00fanico servidor permanente capaz de fiscalizar, orientar e coibir as ilegalidades.<\/p>\n

*Advogado e jornalista<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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