{"id":534433,"date":"2026-06-30T07:56:51","date_gmt":"2026-06-30T10:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=534433"},"modified":"2026-06-30T07:56:51","modified_gmt":"2026-06-30T10:56:51","slug":"restaurante-bode-do-no-em-boa-viagem-e-condenado-apos-cliente-achar-parafuso-em-refeicao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/restaurante-bode-do-no-em-boa-viagem-e-condenado-apos-cliente-achar-parafuso-em-refeicao\/","title":{"rendered":"Restaurante Bode do N\u00f4, em Boa Viagem, \u00e9 condenado ap\u00f3s cliente achar parafuso em refei\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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O autor da a\u00e7\u00e3o, que fez o pedido por delivery em maio deste ano, dever\u00e1 receber R$ 4 mil por danos morais<\/strong><\/p>\n

Jorge Cosme, do DP<\/p>\n<\/div>\n

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Unidade do Bode do N\u00f4 em Boa Viagem, Zona Sul do Recife. (Foto: Divulga\u00e7ao\/Bode do N\u00f4)<\/p>\n<\/div>\n

O Restaurante Bode do N\u00f4, em Boa Viagem, Zona Sul do Recife, foi condenado a indenizar um cliente que encontrou um parafuso em refei\u00e7\u00e3o solicitada por delivery. O autor da a\u00e7\u00e3o dever\u00e1 receber R$ 4 mil por\u00a0danos morais<\/a><\/strong>. A decis\u00e3o \u00e9 de primeiro grau e cabe recurso.<\/p>\n

Na a\u00e7\u00e3o, o cliente diz ter feito um pedido no Bode do N\u00f4, por meio de aplicativo de delivery, em 2 de maio deste ano. “Ao iniciar a ingest\u00e3o, o autor foi surpreendido por sensa\u00e7\u00e3o anormal ao mastigar, percebendo a presen\u00e7a de objeto r\u00edgido no interior da refei\u00e7\u00e3o”, alega na peti\u00e7\u00e3o inicial.<\/p>\n

Ele diz ter constatado se tratar de um parafuso met\u00e1lico pequeno e visivelmente enferrujado. “Houve exposi\u00e7\u00e3o concreta a risco de les\u00e3o f\u00edsica grave, como perfura\u00e7\u00e3o, contamina\u00e7\u00e3o ou ingest\u00e3o de material corrosivo, circunst\u00e2ncia que, por si s\u00f3, rompe a leg\u00edtima expectativa de seguran\u00e7a do consumidor”, acusa.<\/p>\n

O consumidor cita que entrou em contato com o estabelecimento, que se recusou a proceder com o reembolso. O valor pago foi restitu\u00eddo pelo aplicativo de delivery.<\/p>\n

O autor da a\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m anexou uma intera\u00e7\u00e3o que teve com o estabelecimento por meio do aplicativo de delivery. Ele diz na mensagem que gostaria de reembolso pelo ocorrido.<\/p>\n

“Isso \u00e9 da carne, pois quando assa fica com umas partes mais duras”, responde o restaurante. “Parafuso \u00e9 da carne?”, questiona ele e a conversa \u00e9 finalizada em seguida. O cliente tamb\u00e9m exibe imagens de um parafuso em sua m\u00e3o.<\/p>\n

Em contesta\u00e7\u00e3o, a defesa do Bode do N\u00f4 destacou que a a\u00e7\u00e3o n\u00e3o demonstra de forma segura e objetiva que “o suposto objeto estranho encontrado no alimento tenha, efetivamente, se originado do processo de preparo da refei\u00e7\u00e3o pelo restaurante requerido”. Segundo a defesa, as imagens s\u00e3o incapazes de comprovar a origem, a natureza e o momento em que o objeto foi inserido ou retirado do alimento.<\/p>\n

“As fotografias limitam-se a apresentar, de forma totalmente isolada e aleat\u00f3ria, um pequeno parafuso pousado na palma da m\u00e3o de uma pessoa, sem controle de cadeia de cust\u00f3dia, sem rastreabilidade”, diz a defesa, que completou: “N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel sequer atestar que a referida m\u00e3o pertence \u00e0 figura do requerente”.<\/p>\n

Por fim, a defesa apontou que n\u00e3o houve ingest\u00e3o do corpo estranho. “O postulante n\u00e3o foi prejudicado em sua integridade f\u00edsica ou psicol\u00f3gica; n\u00e3o apresentou laudo m\u00e9dico, prontu\u00e1rio de atendimento hospitalar de urg\u00eancia, ou qualquer ind\u00edcio de les\u00e3o org\u00e2nica, perfura\u00e7\u00e3o de mucosa ou intoxica\u00e7\u00e3o alimentar”, afirmou.<\/p>\n

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Imagem anexada por consumidor mostra parafuso na palma da m\u00e3o. (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Decis\u00e3o<\/strong><\/p>\n

A senten\u00e7a foi assinada na sexta-feira (26) pelo juiz Heraldo Jos\u00e9 dos Santos, do 25\u00ba Juizado Especial C\u00edvel e das Rela\u00e7\u00f5es de Consumo da Capital, do\u00a0Tribunal de Justi\u00e7a de Pernambuco (TJPE)<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Na decis\u00e3o, o juiz conclui que a alega\u00e7\u00e3o de fragilidade da prova n\u00e3o prospera.<\/p>\n

“Al\u00e9m das fotografias juntadas, consta dos autos a reclama\u00e7\u00e3o administrativa realizada pelo consumidor imediatamente ap\u00f3s o ocorrido. Soma-se a isso o depoimento do pr\u00f3prio preposto da empresa, que admitiu n\u00e3o ter promovido qualquer investiga\u00e7\u00e3o acerca do fato, circunst\u00e2ncia que evidencia falha no dever de controle de qualidade e de seguran\u00e7a alimentar”, escreve o magistrado.<\/p>\n

Para o juiz, a tese de que o objeto poderia ter sido introduzido pelo consumidor \u00e9 meramente especulativa, desacompanhada de prova.<\/p>\n

“Tamb\u00e9m merece relevo o comportamento adotado pela demandada ap\u00f3s a reclama\u00e7\u00e3o administrativa, limitando-se a apresentar resposta incompat\u00edvel com a gravidade da situa\u00e7\u00e3o”, afirma.<\/p>\n

No \u00faltimo domingo (28), o consumidor apresentou recurso solicitando aumento do valor da indeniza\u00e7\u00e3o. “O valor de R$ 4.000,00 n\u00e3o \u00e9 suficiente para desestimular a reitera\u00e7\u00e3o de condutas semelhantes por fornecedores que atuam em larga escala no mercado de alimenta\u00e7\u00e3o”, argumenta, pedindo reajuste para R$ 20 mil.<\/p>\n

Em nota, o Bode do N\u00f4 informa que tomou conhecimento da decis\u00e3o, que se encontra em andamento e sujeita a recurso. “A empresa refor\u00e7a que a seguran\u00e7a alimentar \u00e9 inegoci\u00e1vel e que mant\u00e9m e revisa continuamente seus processos internos de controle de qualidade, com o cuidado que cada cliente merece”, diz a nota.<\/p>\n

Confira o posicionamento do Bode do N\u00f4 na \u00edntegra:<\/p>\n

O Bode do N\u00f4 informa que tomou conhecimento da decis\u00e3o judicial relativa ao caso, que ainda se encontra em andamento e sujeito a recurso. A empresa refor\u00e7a que a seguran\u00e7a alimentar \u00e9 inegoci\u00e1vel e que mant\u00e9m e revisa continuamente seus processos internos de controle de qualidade, com o cuidado que cada cliente merece.<\/em><\/p>\n

O Bode do N\u00f4 permanece \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de seus clientes pelos canais oficiais de atendimento.<\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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