{"id":58224,"date":"2015-04-25T07:45:34","date_gmt":"2015-04-25T10:45:34","guid":{"rendered":"http:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=58224"},"modified":"2015-04-25T07:45:34","modified_gmt":"2015-04-25T10:45:34","slug":"procons-do-pais-se-unem-contra-os-bloqueios-de-internet-movel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/procons-do-pais-se-unem-contra-os-bloqueios-de-internet-movel\/","title":{"rendered":"Procons do pa\u00eds se unem contra os bloqueios de internet m\u00f3vel"},"content":{"rendered":"
\n

<\/h1>\n<\/header>\n
\"Desde
Desde outubro do ano passado, operadoras v\u00eam cortando acesso \u00e0 internet ap\u00f3s fim da franquia\u00a0<\/span><\/figcaption><\/figure>\n
\n
\n
Rafaella Barros<\/span><\/div>\n<\/div>\n

A Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Procons lan\u00e7ou, anteontem, uma campanha contra o bloqueio da internet m\u00f3vel ap\u00f3s o t\u00e9rmino da franquia mensal. O objetivo da mobiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 incentivar consumidores de todo o pa\u00eds a registrar reclama\u00e7\u00f5es no Procon de seu respectivo estado.<\/p>\n

Gisela de Souza, presidente da associa\u00e7\u00e3o, afirma que as queixas dos usu\u00e1rios de internet servir\u00e3o de base para as a\u00e7\u00f5es administrativas e judiciais ingressadas pelo \u00f3rg\u00e3o, em v\u00e1rios estados:<\/p>\n

\u2014 A gente tem reclama\u00e7\u00f5es de consumidores nas redes sociais, mas n\u00e3o h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es oficiais. Temos v\u00e1rios estados que j\u00e1 entraram com a\u00e7\u00f5es (na Justi\u00e7a). O Acre e o Maranh\u00e3o j\u00e1 conseguiram liminares favor\u00e1veis ao consumidor, contra o bloqueio.<\/p>\n

Na quinta-feira, mesmo dia do lan\u00e7amento da campanha, o governo e o setor firmaram um acordo. Claro, Oi, TIM, Vivo, Algar Celular e Sercomtel firmaram, numa reuni\u00e3o com os minist\u00e9rios da Justi\u00e7a e das Comunica\u00e7\u00f5es, um compromisso p\u00fablico que estabelece o prazo m\u00e1ximo de 30 dias, contados a partir de ontem, para apresentar o C\u00f3digo de Conduta para a Comunica\u00e7\u00e3o da Oferta de Internet M\u00f3vel, que trar\u00e1 condi\u00e7\u00f5es a serem observadas pelas operadoras para uma comunica\u00e7\u00e3o mais clara sobre as ofertas.<\/p>\n

Para Maria In\u00eas Dolci, coordenadora institucional da Proteste \u2014 Associa\u00e7\u00e3o de Consumidores, a ideia \u00e9 boa, mas n\u00e3o resolve a quest\u00e3o.<\/p>\n

\u2014 A situa\u00e7\u00e3o tem que ser solucionada para que o consumidor que tem o plano antigo, que contratou a internet (ilimitada) e n\u00e3o est\u00e1 tendo mais, n\u00e3o seja prejudicado.<\/p>\n

Dane Avanzi, diretor do Instituto Avanzi, ONG de defesa dos direitos dos usu\u00e1rios de telecomunica\u00e7\u00f5es, criticou o fato de o encontro entre os minist\u00e9rios e as operadoras n\u00e3o ter definido o assunto:<\/p>\n

\u2014 Infelizmente, continuamos sem solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O QUE FICOU ACERTADO NA REUNI\u00c3O ENTRE O GOVERNO E O SETOR<\/strong><\/p>\n

Informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

At\u00e9 30 dias ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Conduta, as operadoras ter\u00e3o que come\u00e7ar uma campanha de informa\u00e7\u00e3o, em v\u00e1rios meios de comunica\u00e7\u00e3o, sobre os servi\u00e7os de internet m\u00f3vel.<\/p>\n

Mudan\u00e7as<\/strong><\/p>\n

As operadoras n\u00e3o poder\u00e3o fazer quaisquer novas altera\u00e7\u00f5es em planos de servi\u00e7os de internet m\u00f3vel vigentes por, no m\u00ednimo, 30 dias ap\u00f3s o in\u00edcio de ampla campanha de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Exemplos<\/strong><\/p>\n

As operadoras ter\u00e3o que divulgar exemplos pr\u00e1ticos de consumo de dados e de fatores que podem aumentar o consumo ou afetar a velocidade de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Dicas<\/strong><\/p>\n

As empresas tamb\u00e9m ter\u00e3o que fornecer dicas para o consumidor melhorar o uso de seu plano de dados.<\/p>\n

Ferramentas<\/strong><\/p>\n

At\u00e9 60 dias ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo, as empresas dever\u00e3o divulgar e aperfei\u00e7oar ferramentas que o consumidor possa usar para acompanhar o uso dos dados.<\/p>\n

Procon<\/strong><\/p>\n

Para aderir \u00e0 campanha da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira dos Procons, o consumidor deve procurar o Procon de seu estado ou registrar a reclama\u00e7\u00e3o pelo site www.consumidor.gov.br.<\/p>\n

Fonte: Extra<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Desde outubro do ano passado, operadoras v\u00eam cortando acesso \u00e0 internet ap\u00f3s fim da franquia\u00a0 Rafaella Barros A Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Procons lan\u00e7ou, anteontem, uma campanha contra o bloqueio da internet m\u00f3vel ap\u00f3s o t\u00e9rmino da franquia mensal. O objetivo da mobiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 incentivar consumidores de todo o pa\u00eds a registrar reclama\u00e7\u00f5es no Procon de […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":58225,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[6,7],"tags":[],"class_list":["post-58224","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-municipios","category-nacional"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/celular-mulher-usando.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58224","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58224"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58224\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58224"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58224"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58224"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}