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A operadora de telefonia m\u00f3vel TIM responder\u00e1 \u00e0 a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica, com pedido de liminar, ajuizada pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico estadual da Bahia, por dificultar a realiza\u00e7\u00e3o de portabilidade requerida pelos consumidores. Segundo a promotora de Justi\u00e7a Joseane Suzart, a empresa \u00e9 alvo de \u201cin\u00fameras\u201d reclama\u00e7\u00f5es na Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), acusada de n\u00e3o disponibilizar, \u201ccom efici\u00eancia e agilidade\u201d, os dados dos clientes que pediram a transfer\u00eancia de suas linhas telef\u00f4nicas a outras operadoras, al\u00e9m de, por \u201cfalta de cuidado\u201d, impossibilitar o uso dos aparelhos celulares dos usu\u00e1rios que fizeram a portabilidade.<\/p>\n
Suzart pede que a Justi\u00e7a, em car\u00e1ter liminar, obrigue a operadora a cumprir a Resolu\u00e7\u00e3o 460\/07 da Anatel, de modo que realize os procedimentos t\u00e9cnico-operacionais de portabilidade dentro dos prazos estabelecidos pela norma; forne\u00e7a os dados dos usu\u00e1rios necess\u00e1rios ao processo de transfer\u00eancia da linha, como nome e endere\u00e7o completos e n\u00famero de identidade; providencie redimensionamento da rede, plataforma e sistemas de suporte para que a portabilidade n\u00e3o seja prejudicada por m\u00e1 qualidade do servi\u00e7o; e que n\u00e3o efetive qualquer portabilidade sem a pr\u00e9via e expressa solicita\u00e7\u00e3o dos consumidores. No pedido principal, a promotora solicita a indeniza\u00e7\u00e3o coletiva pela operadora no valor de R$ 500 mil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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