{"id":64253,"date":"2015-06-03T01:13:07","date_gmt":"2015-06-03T04:13:07","guid":{"rendered":"http:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=64253"},"modified":"2015-06-03T01:13:07","modified_gmt":"2015-06-03T04:13:07","slug":"anac-e-tres-empresas-aereas-sao-acionadas-na-justica-por-exigencia-de-valores-exorbitantes-para-rescisao-e-remarcacao-de-viagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/anac-e-tres-empresas-aereas-sao-acionadas-na-justica-por-exigencia-de-valores-exorbitantes-para-rescisao-e-remarcacao-de-viagem\/","title":{"rendered":"Anac e tr\u00eas empresas a\u00e9reas s\u00e3o acionadas na justi\u00e7a por exig\u00eancia de valores exorbitantes para rescis\u00e3o e remarca\u00e7\u00e3o de viagem"},"content":{"rendered":"
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A\u00e7\u00e3o foi proposta com pedido de antecipa\u00e7\u00e3o de tutela contra Avianca, Azul e Passaredo. Gol e Tam j\u00e1 haviam sido acionadas pelo MPF no Par\u00e1<\/strong><\/em><\/p>\n

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\"aviao
\nO Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal na Bahia (MPF\/BA) acionou a Oceanair Linhas A\u00e9res (Avianca), a Azul Linhas A\u00e9reas, a Passaredo Linhas A\u00e9reas e a Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) por conta dos valores cobrados quando da rescis\u00e3o ou remarca\u00e7\u00e3o de viagem, considerados abusivos ao consumidor. O Minist\u00e9rio P\u00fablico no Par\u00e1 (MPF\/PA) j\u00e1 havia ingressado com a\u00e7\u00e3o contra as companhias a\u00e9reas Gol e Tam, pelo mesmo motivo, impedindo a propositura de outra a\u00e7\u00e3o com igual conte\u00fado na Bahia.<\/p>\n

De acordo com a a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica, de autoria do procurador da Rep\u00fablica Leandro Bastos Nunes, al\u00e9m da exig\u00eancia de valores acima do permitido em lei, o prazo de sete dias para arrependimento, nos casos em que a contrata\u00e7\u00e3o de fornecimento de produtos e servi\u00e7os ocorrer fora do estabelecimento comercial, previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, n\u00e3o est\u00e1 sendo respeitado. Por parte da Anac, o MPF verificou conduta omissiva no seu dever legal de regular e fiscalizar os servi\u00e7os a\u00e9reos, imprimindo infra\u00e7\u00f5es \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O valor exorbitante cobrado pelas companhias a\u00e9reas tem a nomenclatura de \u201ctaxa administrativa\u201d e independe da anteced\u00eancia com que o consumidor solicite o cancelamento da viagem ou a remarca\u00e7\u00e3o de sua data. \u201cEssa taxa, que deveria apenas comportar o custo operacional da remarca\u00e7\u00e3o ou do cancelamento do bilhete, ainda quando solicitado em tempo de renegociar a passagem (at\u00e9 cinco dias antes da data do embarque), chega, em alguns casos, ao patamar de 80% do valor do bilhete\u201d, afirma Nunes.<\/p>\n

A a\u00e7\u00e3o possui pedido de antecipa\u00e7\u00e3o de tutela para que a Justi\u00e7a Federal determine a suspens\u00e3o das cl\u00e1usulas contratuais abusivas relativas \u00e0 taxa de remarca\u00e7\u00e3o acima do legalmente permitido; a obriga\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o do valor integral pago pelo bilhete a\u00e9reo, em caso de arrependimento, dentro do prazo de sete dias; entre outros. O pedido final \u00e9 que as cl\u00e1usulas abusivas sejam anuladas, e observem o limite m\u00e1ximo de 5%(cinco) ou 10%(dez) por cento relativos \u00e0 cobran\u00e7a de multa por cancelamento ou remarca\u00e7\u00e3o, a depender da exist\u00eancia de tempo h\u00e1bil \u00e0 renegocia\u00e7\u00e3o do bilhete a\u00e9reo.<\/p>\n

O MPF requereu, ainda, que a Justi\u00e7a determine \u00e0 Anac a elabora\u00e7\u00e3o de um plano de fiscaliza\u00e7\u00e3o das condutas das prestadoras de servi\u00e7os, com cronograma, abrangendo a observ\u00e2ncia das normas de tutela do consumidor, especialmente as relativas \u00e0 taxas de remarca\u00e7\u00e3o, cancelamento e prazo de arrependimento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A\u00e7\u00e3o foi proposta com pedido de antecipa\u00e7\u00e3o de tutela contra Avianca, Azul e Passaredo. Gol e Tam j\u00e1 haviam sido acionadas pelo MPF no Par\u00e1<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":64254,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[27],"tags":[],"class_list":["post-64253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-justica"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/aviao-petrolina.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64253"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64253\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}