{"id":76392,"date":"2015-08-09T10:34:24","date_gmt":"2015-08-09T13:34:24","guid":{"rendered":"http:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=76392"},"modified":"2015-08-09T10:34:24","modified_gmt":"2015-08-09T13:34:24","slug":"saiba-como-usar-cada-vez-mais-a-internet-no-celular-pagando-menos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/saiba-como-usar-cada-vez-mais-a-internet-no-celular-pagando-menos\/","title":{"rendered":"Saiba como usar cada vez mais a internet no celular pagando menos"},"content":{"rendered":"
\n

Operadoras investem em mais planos e promo\u00e7\u00f5es que aumentam acesso \u00e0 internet m\u00f3vel para clientes pr\u00e9-pago e controle<\/em><\/h1>\n<\/header>\n
\"Para
Para Leonardo, as promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para economizar.\u00a0<\/span><\/figcaption><\/figure>\n
\n
\n
Rafaella Barros<\/span><\/div>\n<\/div>\n

O consumidor quer navegar cada vez mais na internet do celular, pagando menos. De prefer\u00eancia, com um chip s\u00f3. Esta \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o de especialistas do mercado de telefonia m\u00f3vel diante da redu\u00e7\u00e3o de 1,7 milh\u00e3o de linhas de todas as operadoras em atividade no pa\u00eds, de maio a junho deste ano. O total equivale \u00e0 diferen\u00e7a entre os pr\u00e9-pagos cancelados no per\u00edodo \u2014 2,1 milh\u00f5es de aparelhos \u2014 e o modesto aumento do n\u00famero de planos p\u00f3s-pagos. Para n\u00e3o perderem mais clientes adeptos da modalidade pr\u00e9-paga, as empresas t\u00eam investido em planos e promo\u00e7\u00f5es com franquia maior de internet e economia de at\u00e9 50%, como o EXTRA mostra na tabela abaixo.<\/p>\n

O militar Leonardo dos Santos, de 20 anos, tem tr\u00eas chips pr\u00e9-pagos. Em breve, no entanto, seu objetivo \u00e9 ter apenas uma \u00fanica linha:<\/p>\n

\u2014 Os tr\u00eas chips t\u00eam promo\u00e7\u00f5es, e n\u00e3o d\u00e1 para ficar sem elas. Mas quero simplificar.<\/p>\n

Segundo Eduardo Tude, presidente da consultoria Teleco \u2014 Intelig\u00eancia em Telecomunica\u00e7\u00f5es, em junho, o n\u00famero de cancelamentos de pr\u00e9-pagos foi o maior desde 1999, quando a modalidade chegou ao pa\u00eds:<\/p>\n

\u2014 A queda est\u00e1 associada a quem tinha mais de um chip, para falar mais barato, e est\u00e1 abandonando o segundo chip porque hoje h\u00e1 aplicativos de mensagens, como o WhatsApp. Voc\u00ea fala com todo mundo (por uma linha s\u00f3). Sem contar a crise, que leva \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de despesas. Na hora de reduzir os gastos, o consumidor corta o chip extra.<\/p>\n

As respostas das empresas t\u00eam sido r\u00e1pidas. Desde abril, TIM, Claro, Vivo e Oi lan\u00e7aram seis pacotes ou promo\u00e7\u00f5es para planos pr\u00e9-pago e controle, que chegam a dobrar a franquia de dados ou liberar o acesso \u00e0s redes sociais.<\/p>\n

Mudan\u00e7as de estrat\u00e9gia<\/strong><\/p>\n

As empresas de telefonia reconhecem que o objetivo dos consumidores \u00e9 reduzir o n\u00famero de linhas e tamb\u00e9m os gastos com liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u2014 Esperamos que, ao longo do tempo, haja uma diminui\u00e7\u00e3o natural do n\u00famero total de pr\u00e9-pagos, mas um aumento da receita m\u00e9dia por usu\u00e1rio. Nossa estrat\u00e9gia \u00e9 focar na diferencia\u00e7\u00e3o de ofertas de dados, que cresce acelerada \u2014 explicou Rodrigo Abreu, presidente da TIM Brasil.<\/p>\n

Segundo Gabriela Derenne, diretora regional da Claro para o Rio de Janeiro e o Esp\u00edrito Santo, de maio de 2014 a maio passado, o tr\u00e1fego de dados na rede da empresa cresceu 59%, o que a fez reformular as ofertas.<\/p>\n

\u2014 Em junho, liberamos o acesso ao WhatsApp, ao Facebook e ao Twitter \u00e0 vontade, dentro da franquia, para todos os planos.<\/p>\n

O risco da migra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

No mesmo per\u00edodo em que 2,1 milh\u00f5es de linhas pr\u00e9-pagas foram canceladas, de maio para junho deste ano, o n\u00famero de celulares p\u00f3s-pagos de todas as operadoras do pa\u00eds (incluindo Oi, Vivo, Claro, TIM e Nextel) cresceu em 462.615 linhas. O aumento se explica, em parte, pela migra\u00e7\u00e3o da modalidade de recarga de cr\u00e9ditos para a de fatura mensal, cujos planos oferecem maior franquia de dados. Na Vivo, por exemplo, no segundo trimestre deste ano, a base de linhas p\u00f3s-pagas cresceu 13,1% em rela\u00e7\u00e3o a igual per\u00edodo de 2014.<\/p>\n

Em tempos de crise, Dane Avanzi, diretor do grupo Avanzi, ONG de defesa dos direitos do consumidor usu\u00e1rio de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es, chama a aten\u00e7\u00e3o para o risco de migra\u00e7\u00e3o para quem n\u00e3o tem um or\u00e7amento que comporte despesas maiores com a telefonia m\u00f3vel:<\/p>\n

\u2014 Somente de janeiro a abril, segundo dados da Serasa Experian, houve um aumento de 39,5% na inadimpl\u00eancia nos servi\u00e7os de telefonia. \u00c9 um dado alarmante.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o ao segmento pr\u00e9-pago, o especialista diz que n\u00e3o adianta as operadoras investirem em promo\u00e7\u00f5es e planos com mais dados, se n\u00e3o tiverem qualidade:<\/p>\n

\u2014 Com a queda de pre\u00e7o, infelizmente, est\u00e1 caindo a qualidade. Teria que haver amadurecimento de todas as partes, inclusive da Anatel, no sentido de criar um modelo em que as fiscaliza\u00e7\u00f5es fossem mais efetivas. As empresas ter\u00e3o que se reposicionar muito rapidamente e readequar seus neg\u00f3cios, inclusive tecnicamente, para ter mais canais de dados nas torres (de sinal) do que de voz.<\/p>\n

O usu\u00e1rio que estiver insatisfeito com o servi\u00e7o de voz ou de dados pode registrar uma queixa na Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) pelo aplicativo Anatel Consumidor. Lan\u00e7ada recentemente, a ferramenta pode ser baixada gratuitamente em lojas de aplicativos, em celulares e tablets, com os sistemas Android, iOS (iPhone) e Windows Phone.<\/p>\n

Na Nextel, crescimento e mudan\u00e7as para se adequar \u00e0 crise<\/strong><\/p>\n

Na contram\u00e3o da queda do n\u00famero de linhas ativas das quatro maiores operadoras do pa\u00eds, a base de clientes da Nextel cresceu 4,13%, de maio para junho. Embora seja modesto, o percentual representa 82.669 linhas a mais, em apenas um m\u00eas. Para Eduardo Tude, da Teleco, a base da Nextel s\u00f3 n\u00e3o caiu porque a empresa praticamente n\u00e3o atua no segmento de recarga de cr\u00e9ditos.<\/p>\n

\u2014 A queda foi praticamente toda no pr\u00e9-pago \u2014 destaca.<\/p>\n

Atenta ao cen\u00e1rio de infla\u00e7\u00e3o alta, o que colabora para o aumento da inadimpl\u00eancia, a Nextel lan\u00e7ou, em junho, os planos chamados de PMG, que oferecem pacotes de voz e dados com pequenas, m\u00e9dias e grandes franquias, o que tamb\u00e9m permite a redu\u00e7\u00e3o de custos para os usu\u00e1rios.<\/p>\n

\u2014 Boa parte das nossas vendas s\u00e3o para clientes que est\u00e3o vindo da concorr\u00eancia. A Nextel tem portabilidade tamb\u00e9m (de n\u00famero). Isso ajuda \u2014 explica George Dolce, vice-presidente da operadora.<\/p>\n

A instabilidade econ\u00f4mica do pa\u00eds tamb\u00e9m fez a Nextel tomar a decis\u00e3o de, dentro dos planos PMG, permitir aos clientes aumentar ou diminu\u00edr as franquias de voz e dados, sem pagar multa.<\/p>\n

\u2014 Acabamos com o conceito de que \u201cvoc\u00ea, cliente, est\u00e1 preso ao plano por 12 meses\u201d. Voc\u00ea pode mudar sua franquia quando quiser, at\u00e9 no m\u00eas seguinte (ao da contrata\u00e7\u00e3o), para baixo ou para cima. Ent\u00e3o, se perder o emprego hoje e quiser reduzir (o pacote), damos a oportunidade \u2014 afirma George Dolce.<\/p>\n

Segundo o executivo, a Nextel tem plano pr\u00e9-pago, mas este n\u00e3o \u00e9 o foco da empresa.<\/p>\n

\u2014 Hoje, o Brasil tem 80% de pr\u00e9-pagos e 20% de p\u00f3s-pagos. Nos Estados Unidos, \u00e9 o contr\u00e1rio. Caminhamos para essa tend\u00eancia \u2014 diz.<\/p>\n

Fonte: Extra<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Operadoras investem em mais planos e promo\u00e7\u00f5es que aumentam acesso \u00e0 internet m\u00f3vel para clientes pr\u00e9-pago e controle Para Leonardo, as promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para economizar.\u00a0 Rafaella Barros O consumidor quer navegar cada vez mais na internet do celular, pagando menos. De prefer\u00eancia, com um chip s\u00f3. Esta \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o de especialistas do mercado […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":76393,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[345],"tags":[],"class_list":["post-76392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entretenimento"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/telefonia.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76392"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76392\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76393"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}