{"id":78841,"date":"2015-08-21T03:56:55","date_gmt":"2015-08-21T06:56:55","guid":{"rendered":"http:\/\/acaopopular.net\/jornal\/?p=78841"},"modified":"2015-08-21T03:57:26","modified_gmt":"2015-08-21T06:57:26","slug":"anatel-instituicao-de-vergonha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaopopular.net\/jornal\/anatel-instituicao-de-vergonha\/","title":{"rendered":"ANATEL, institui\u00e7\u00e3o de vergonha"},"content":{"rendered":"<div class=\"font_b font_tt\"><\/div>\n<div class=\"row font_a b_not_shr\">\n<div class=\"col-md-4 col-lg-4 col-sm-4 col-xs-12\">Francine Marquez<\/div>\n<div class=\"col-md-5 col-lg-5 col-sm-5 col-xs-12\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"row change_font\">\n<div class=\"col-md-12\"><img decoding=\"async\" class=\"img-responsive\" src=\"http:\/\/www.diariodopoder.com.br\/style\/images\/images\/anatel%20by%20Wesley%20Mcallister_AscomAGU.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<div>EM 2014 O N\u00daMERO DE RECLAMA\u00c7\u00d5ES SOBRE O SERVI\u00c7O DE TELEFONIA DOBROU EM RELA\u00c7\u00c3O A 2013. (FOTO: WESLEY MCALLISTER\/ASCOMAGU)<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-md-12 font_a\">\n<p>No ano de 2014 o Call Center da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00e3o (Anatel) recebeu cerca de 2,8 milh\u00f5es de reclama\u00e7\u00f5es referentes aos servi\u00e7os de telefonia fixa, telefonia m\u00f3vel, banda larga e teve por assinatura. Sendo que dos protestos, 31,58% s\u00e3o referentes a telefonia fixa, 41,65% a telefonia m\u00f3vel, 11,34% a teve por assinatura e 15,43% a banda larga.<\/p>\n<p>O servi\u00e7o de telefonia foi o l\u00edder de queixas no ano de 2014 nos Procons de todos os estados. O n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es dobrou se comparado ao ano de 2013, foram 675.273 contra 1.412.874 no ano passado.<\/p>\n<p>Devido ao grande n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es, o ministro do Tribunal de Contas da Uni\u00e3o (TCU) Bruno Dantas solicitou, no dia 11 de mar\u00e7o, o monitoramento das a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o da Anatel sobre as operadoras de telefonia m\u00f3vel. A auditoria ainda n\u00e3o foi conclu\u00edda.<\/p>\n<p>Tal medida n\u00e3o foi em v\u00e3o, no ano passado a fiscaliza\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia realizou apenas 45% das suas horas de fiscaliza\u00e7\u00e3o, 13,7% das a\u00e7\u00f5es, e executou 9,5% das horas de fiscaliza\u00e7\u00e3o, 25,8%, sobre a arrecada\u00e7\u00e3o dos fundos setoriais, FUST e Funttel.<\/p>\n<p>Desse percentual de horas de fiscaliza\u00e7\u00e3o sobre as prestadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es, apenas 17,6% se referiam aos problemas que mais afetam as pessoas, sendo eles, direito dos usu\u00e1rios, tarifa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e qualidade dos servi\u00e7os.<\/p>\n<p>A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00e3o (Anatel) foi criada no ano de 1997, com a miss\u00e3o de promover o desenvolvimento das telecomunica\u00e7\u00f5es do Pa\u00eds de modo a dot\u00e1-lo de uma moderna e eficiente infraestrutura \u00a0de telecomunica\u00e7\u00f5es, capaz de oferecer \u00e0 sociedade servi\u00e7os adequados, diversificados e a pre\u00e7os justos em todo o territ\u00f3rio nacional.<\/p>\n<p>Questionada sobre esses percentuais de atua\u00e7\u00e3o na fiscaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, a assessoria de imprensa da Anatel disse que a Ag\u00eancia n\u00e3o vai se manifestar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O monitoramento das a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o da Anatel sobre as operadoras de telefonia m\u00f3vel. 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