A perda ou furto de documentos pessoais é o primeiro passo para o golpe do roubo de identidade. Criminosos usam dados alheios para abrir contas falsas, financiar veículos e estourar cartões de crédito. Se você passou por isso, agir nas primeiras horas é fundamental para proteger seu bolso e seu score.

O registro do Boletim de Ocorrência (BO) é a sua principal defesa legal e deve ser feito o quanto antes. O procedimento pode ser realizado online, de forma rápida, por meio da Delegacia Virtual do seu estado.

Vale o alerta, o BO não é um “escudo mágico” que deleta boletos automaticamente. Ele é, na verdade, a ferramenta obrigatória para você exigir que o banco ou a Justiça faça essa anulação sem ele, dificilmente você conseguirá limpar seu nome.

Após a polícia, o passo seguinte é notificar os órgãos de proteção ao crédito sobre o extravio. É possível registrar um alerta temporário de documentos perdidos nos sistemas do Serasa e do SPC Brasil.

Essa sinalização avisa bancos e lojistas em todo o país assim que o seu CPF é consultado para uma compra. Sabendo do risco, as instituições travam o processo e exigem confirmações rigorosas, como a biometria facial.

O cadastro de perda de RG, CPF ou CNH no Serasa é gratuito e bloqueia fraudes preventivamente. O aviso inicial dura 10 dias úteis, mas pode se tornar permanente se você anexar uma cópia do BO no sistema.

Caso você encontre os documentos perdidos depois de um tempo, o cancelamento do alerta é simples. Basta acessar o portal ou o aplicativo do órgão e desativar a restrição para voltar a usar o crédito normalmente.