As empresas campeãs de queixas no país

O Ministério da Justiça tem uma lista negra dos piores prestadores de serviço do país, feita com base no número de reclamações enviadas à Secretaria de Defesa do Consumidor (Senacom), entre janeiro e agosto deste ano.

As marcas da Via Varejo – Casas Bahia, Ponto Frio e Nova Ponto Com – encabeçam a lista de reclamações, com 22 088 denúncias – coisa de 83 por dia. Na segunda e terceiras posições estão a Máquina Vendas, contra a qual foram registradas 17 929 queixas, e a Samsung (12 106), respectivamente.

Na quarta colocação no ranking da dor de cabeça estão Lojas Americanas e B2W, do mesmo grupo, com 10 104 demandas recebidas pela Senacom.

Completam a lista, na ordem da insatisfação: Magazine Luiza (7 467); LG (6 515); CCE/Digibras (6 225); Whirlpool/Multibras/Consul/Brastemp/Compra Certa (6 015); Mabe Eletrodomésticos/Brastemp/Compa Certa (5 995); e, a última entre as dez mais, é Nokia (5 879).  (Lauro Jardim/Veja)