Funcionária Pública reclama de serviços prestados pelo SAC

Ação Popular

A Funcionária Pública Francisca do Carmo Losangos, que reside na Rua do Cacto, 196, bairro Areia Branca, em Petrolina, procurou a redação do jornal AP, para externar a sua insatisfação com os serviços prestados pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão – SAC. Ela conta que precisou de atendimento para renovar o documento de identidade de sua filha Mirely Lopes dos Santos que é deficiente mental e passou por constrangimento.

“Procurei o SAC por 3 dias não consegui ficha para o atendimento por conta que distribuem apenas 120 para toda população e se eu quisesse alguma teria que dormir no local. Questione com os funcionários, mas não tive nenhuma alternativa, voltei no outro dia que foi na quarta-feira (12) e fui obrigada a pagar R$ 30 reais pela ficha, sem contar o gasto que estive de passagem de Petrolina para Juazeiro”, conta.

Francisca diz ainda que além da burocracia para conseguir o atendimento, um dos funcionários se recusou em receber a cópia de certidão da sua filha. “Eu tinha levado a copia da certidão de nascimento e não aceitaram, só queriam se fosse a original, mas nos dias anteriores que fui eles não informaram isso. Não aguentei a pressão e fiquei muito nervosa e comecei a chorar bastante e não recebi nenhum apoio de funcionários nem para me oferecer um copo com água e nem outra alternativamente”, lamentou.

A reportagem tentou contato com a direção e não conseguiu.