Unimed e Golden Cross notificadas

A Unimed Rio e a Golden Cross serão notificada hoje pelo departamento de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça (MJ). O Motivo? Os antigos clientes da Golden Cross vêm topando com todo tipo de dificuldade para encontrar atendimento desde que a Unimed assumiu a carteira de usuários dos planos individuais e familiares da Golden no país, no dia 1º de outubro.

Entre o farto menu de problemas, segundo o MJ, grávidas com até seis meses de gestação até então atendidas pela Golden Cross não poderão fazer o pré-natal com os médicos que vinham acompanhando o processo. A possibilidade de mudança na rede hospitalar e de profissionais credenciados é outro aspecto que vem levando os ex-clientes Golden à loucura.

O MJ enviou a notificação com pedido de esclarecimentos às denúncias de usuários. A Unimed e a Golden Cross têm 72 horas para rebatê-las ponto a ponto. Caso contrário, o Departamento de Defesa do Consumidor, braço com poder de polícia do ministério, vai instaurar um processo contra as duas empresas.