Funcionária mostra ‘dedo do meio’ a paciente em hospital de SP

As imagens de uma auxiliar de enfermagem mostrando o dedo do meio a pacientes repercutiram na internet e rendeu a abertura de um processo administrativo para investigação do caso. A funcionária, que não teve a identidade revelada, foi filmada pela gestora Cláudia Alexandra Spagnol, 47 anos, na última sexta-feira (4).

Cláudia esteve na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Itanhém, no litoral de São Paulo, para acompanhar a esposa, a cozinheira Marta José do Nascimento Nunes Spagnol, 53, que estava com suspeita de caxumba.As duas esperaram por quase 10 horas o atendimento de uma médica que, segundo ambas, nem olhou para a cara delas. O descaso virou um desabafo no Facebook.

“O desrespeito que sofremos por esta senhora que nos mostra o dedo no lugar de seu crachá é o mesmo que todos nós brasileiros somos vítimas quando precisamos dos serviços públicos”, escreveram. O texto foi publicado junto com as imagens.

Em entrevista ao G1 Santos, as duas informaram saber da demora inicial. “Nós já vamos sabendo que não vai ser rápido e que vai ter muita gente esperando. É difícil. Quando eu fui atendida, o primeiro médico foi atencioso e pediu exames para confirmar a caxumba. Fiz em seguida e, como ia demorar, sai da UPA para comer um lanche”, contou.

Segundo elas, o problema começou na volta. Os funcionários da recepção pediram que ela preenchesse um novo formulário. Ao questionarem o porquê, já que o atendimento inicial já havia sido feito e só se aguardava o resultado dos exames, os funcionários explicaram que um novo procedimento de entrada deveria ser feito por conta da troca de plantão, ocorrida às 19h.

“Era como se não estivéssemos ali. Nós chamamos o responsável pela UPA, que não apareceu. Foi quando o tom de voz das funcionárias começou a aumentar”, lembra Cláudia. Segundo ela, os três funcionários não portavam crachás e ao serem questionados sobre suas identidades ela começou a filmar para registrar como eles estavam tratando os pacientes. “Eu fiquei indignada. Aí a mulher mostrou o dedo do meio para a gente”, contou.

Mesmo com o exame pronto, Marta diz ter sido atendida por volta das 22h. “Era uma médica. Nós entramos e ela confirmou o [diagnóstico] de caxumba. Mas ela nem olhou para a minha cara. Eu falei que esperei o dia todo e que poderia ter contaminado outras pessoas, aí ela me respondeu: “é assim que trabalhamos'”.

Na filmagem que as duas fizeram, além de mostrar o dedo do meio, a auxiliar de enfermagem também ameça processa-las por conta da gravação.

Em nota, a prefeitura afirmou ainda que um procedimento administrativo vai ser aberto na próxima semana para apurar o ocorrido na UPA. Os envolvidos serão ouvidos. Marta afirma que vai procurar a ouvidoria da prefeitura na segunda-feira (7) para formalizar a reclamação. “Olha, eu precisava de ajuda e eu fui tratada como um lixo. Por isso eu não gosto de ir a hospitais. Somos contribuintes, pagamos os nossos impostos em dia. Eu só queria mesmo era ser tratada com humanidade. É pedir muito?”, pergunta.